Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Ця Політика пояснює, які дані збирає сайт yavir2000.com (далі — «Сайт»), навіщо вони потрібні, кому передаються і які права ви маєте. Вона стосується саме Сайту.

Володілець персональних даних:

ТОВ «Явір-2000» (далі — «Ми»)ЄДРПОУ: 37829234Адреса: 36007, м. Полтава, вул. Вокзальна, 6Телефон: +38 (097) 00 22 000, (0532) 56-36-50Email: info@yavir2000.com

Окремі документи діють для мобільного застосунку та функції «Фото за запитом» — посилання на них наведено в розділі 11. Обробка даних у межах договору про надання послуг охорони регулюється самим договором.

Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся з цією Політикою. Якщо ви не згодні — не залишайте заявку і не користуйтеся Сайтом.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самі

• Заявка: імʼя та номер телефону. Це все, що запитує форма — ні адреси, ні email, ні документів Сайт не просить.
• Разом із заявкою ми бачимо, з якої сторінки, акції чи комплекту вона надійшла, і чи цікавить вас купівля або оренда. Це потрібно, щоб розуміти контекст, коли ми вам передзвонюємо.
• Заявки надходять у наш робочий чат у Telegram. Номер банківської карти Сайт не запитує ніколи.

2.2. Дані, які збираються автоматично

• Статистика відвідування: які сторінки ви відкривали, звідки перейшли на Сайт, тип пристрою та браузера, приблизне місто, IP-адреса, час запитів.
• Дії на сторінці: кліки по номеру телефону, пошті й соцмережах, вибір комплекту та режиму (купівля або оренда), відкриття послуг і новин. Це показує, що на Сайті корисне, а що ні.
• Технічні записи про помилки — щоб бачити, де Сайт ламається.

Сайт не визначає ваше точне місцезнаходження, не має доступу до камери, мікрофона, контактів чи файлів і не просить таких дозволів.

2.3. Файли cookie та локальне сховище

Три перші записи — не файли cookie: вони не надсилаються на сервер і живуть лише у вашому браузері. Їх, як і файли cookie, можна будь-коли видалити в налаштуваннях браузера. Статистика відвідувань від сервісу Vercel працює без файлів cookie взагалі.

3. Для чого ми використовуємо дані

• звʼязатися з вами за заявкою, проконсультувати та підготувати пропозицію;
• зрозуміти, про який саме комплект чи послугу йде мова у вашій заявці;
• вести статистику відвідувань і покращувати Сайт;
• вимірювати ефективність рекламних кампаній;
• захищати Сайт від спаму й автоматичних заявок;
• виконувати вимоги законодавства.

Правові підстави: ваша заявка як запит на укладення договору та наш законний інтерес у роботі й покращенні Сайту. Для аналітики та реклами підставою є ваша згода, яку ви можете відкликати способами з розділу 8.

4. Сторонні сервіси

Кожен із цих сервісів має власну політику конфіденційності. Ми не продаємо ваші персональні дані.

5. Кому ми передаємо дані

• Нашим працівникам, які обробляють заявки та консультують клієнтів;
• Постачальникам послуг із розділу 4 — лише в обсязі, потрібному для роботи Сайту;
• Державним органам — якщо цього вимагає закон або судове рішення;
• Правонаступникам — у разі реорганізації чи продажу бізнесу, з дотриманням цієї Політики.

6. Передача даних за кордон

Meta, Google, Vercel і Telegram можуть обробляти дані за межами України. Ми користуємося їхніми стандартними умовами захисту даних, але не можемо контролювати їхню інфраструктуру.

7. Строки зберігання

• заявки в робочому чаті — поки вони потрібні для роботи з клієнтом і виконання договору;
• статистика відвідувань — за строками відповідних сервісів аналітики;
• записи про помилки — до 12 місяців;
• записи в браузері: yavir:popup-seen — 7 днів, yavir:visit-start — до закриття вкладки, yavir:lead-sent — поки ви не очистите дані браузера.

8. Як відмовитися від відстеження

• видалити або заблокувати файли cookie в налаштуваннях браузера;
• змінити налаштування персоналізованої реклами в акаунтах Meta та Google;
• скористатися розширенням-блокувальником — Сайт від цього працювати не перестане.

Відмова від аналітики не впливає на можливість залишити заявку.

9. Безпека

Сайт працює лише через захищене зʼєднання (HTTPS). Заявки надходять у закритий робочий чат, доступ до адміністративної частини Сайту — за персональними акаунтами. Жодна передача даних через інтернет не є абсолютно безпечною, тому ми не можемо гарантувати повну захищеність, але робимо все розумне для її забезпечення.

10. Ваші права

Ви маєте право: знати, чи обробляємо ми ваші дані, і які саме; отримати до них доступ; вимагати виправлення або видалення; заперечити проти обробки; відкликати згоду; звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися правами, напишіть на info@yavir2000.com. Ми відповімо протягом 30 днів.

11. Інші документи

• Політика конфіденційності мобільного застосунку: www.yavir2000.com/app-privacy-policy
• Конфіденційність функції «Фото за запитом» (PhOD): www.yavir2000.com/phod-privacy-notice
• Правила надання послуги «Відсіч»: www.yavir2000.com/agreements/vidsich
• Оплата та повернення коштів: www.yavir2000.com/payment

12. Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці; суттєві зміни ми позначаємо новою датою редакції.

ТОВ «Явір-2000»ЄДРПОУ: 3782923436007, м. Полтава, вул. Вокзальна, 6Тел.: +38 (097) 00 22 000, (0532) 56-36-50Email: info@yavir2000.com